Основното предизвикателство при агенциите за преводи е широката база данни с преводачи на свободна практика, с които те обикновено работят. Софтуерът, който управлява дейността на компаниите, трябва да може да координира задачите, сроковете и документите, които ежедневно се прехвърлят между агенцията и нейните сътрудници. Допълнително системата трябва да следи и финансовите взаимоотношения между клиентите, агенцията и преводачите на свободна практика, както и да изчисли рентабилността на всяка една постъпила поръчка. При по-големите агенции, софтуерът с който работят, трябва да е разработен спрямо БДС EN 15038:2006 – стандартът за управление на качеството в агенции за преводи. nZoom може да бъде изпълни всички тези изисквания и да се конфигурира спрямо Вашите нужди. Ето основните процеси, при които софтуерното решение може да Ви подпомогне:
Координация
nZoom e web-базиран софтуер, което означава че всеки един преводач и постоянен клиент може да има име и парола с което по защитен канал да изпраща заявки или получава поръчки за превод. Чрез система за известявания по e-mail или SMS, nZoom ще предупреждава съответния потребител за нови поръчки или когато заявеният от клиента превод е готов. В самия софтуер клиентът ще може да се настройват крайни срокове за предаване на преводите, да се комуникира заедно с преводачите или да се описват коментарите на коректора.
Когато пристигне заявка от клиент за превод, координаторът ще може да направи справка за подходящите преводачи, техните финансови условия и заявките, които в момента са поели и да го насочва към него. От своя страна преводачът ще може да маркира работата като приета и когато е готов може да прикачи готовия файл към поръчката и да я насочи към коректора. След корекция и одобрение, преводът може да се насочи автоматично към клиента.